Servicios del Hotel Copacabana Beach

Servicios e instalaciones

Bar

Cafetería

Restaurante

Terraza

Salón de copas tipo chillout con mesa de billar y música, con pantalla TV de 42'' en el comedor

Juego de petanca

Acceso restaurante minusválidos

Acceso sin escalones a las habitaciones

Lavandería

Zona ajardinada en reforma

Tienda de kite en Tarifa

Monitor de kite

Caja fuerte

Parking propio

Aire acondicionado

Calefacción

Bañera con mampara

Ducha con mampara

Teléfono público

Televisión

Secador de pelo

Cuna

Tarjeta de crédito

El Hotel dispone de habitaciones con baño propio y televisión en todas las habitaciones.

Aire acondicionado y calefacción en su mayoría.

Tarjeta de crédito:

4b - 4b mastercard - visa clasic - visa oro - mastercard classic (comision del 3%)

Nos adaptamos a sus medios si desean celebrar bodas o comuniones al minimo coste.

Precios de las habitaciones por temporada

¿Cómo se efectua la reserva?

Se puede formalizar una reserva vía online o por teléfono. La mejor y más segura de las formas es el teléfono, ya que propone un trato más directo con la recepción del hotel. Para poder realizar una reserva es necesario proporcionar datos personales (nombre y apellidos, teléfono, domicilio, nº DNI y caducidad del mismo, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico), así como las fechas de entrada y salida de la estancia.

¿La reserva es vinculante?

No es vinculante. Hasta el momento de recibir el depósito bancario dispondrá de un período máximo de cinco días en los cuales el alojamiento permanecerá reservado a su nombre. En temporada alta, el máximo será de tres días.

¿Qué hago si no recibo respuesta a mi petición?

Si no recibe ninguna respuesta a su petición dentro de 48 horas, le rogamos que nos contacte vía e-mail (info@copacabanatarifa.com), por Fax (+34 956 68 97 03/04) o llamando al teléfono +34 956 68 17 09.

¿Qué ocurre si cancelo mi reserva?

En caso de cancelación de reserva no se realizaría devolución

Preguntas importantes acerca del pago

¿Cuanto depósito se tiene que pagar?

En caso de una reserva, el depósito será el importe de la primera noche de la habitación elegida. En caso de varias reservas, el depósito será el importe de la primera noche de cada habitación elegida.

¿A quién se paga el depósito?

El depósito se hará en la cuenta de nuestra empresa. Estos datos se le facilitarán en el momento en el que solicite una reserva.

¿En qué plazo se debe pagar el depósito?

Después de recibir nuestra confirmación provisional de su reserva, es necesario transferir el depósito tan pronto como sea posible, para que podamos enviarle la confirmación final de su reserva. El plazo máximo son cinco días, y de tres en temporada alta. A partir de esa fecha se cancela la reserva. Sólo con depósito pagado podremos confirmar finalmente la reserva.

Confirmación

Una vez realizado el ingreso del depósito, debe remitir una copia del justificante del ingreso del banco por Fax, al número +34 956 68 97 03/04. Cuando la recepción reciba ese justificante, la confirmación final de su reserva será realizada.

¿Cómo pago el resto del alquiler ?

La suma restante del alquiler debe ser pagada en su totalidad a la llegada a la recepción en metálico, a la entrega de la/las llaves los pagos con tarjeta de crédito se incrementarán un 3%.

¿Están permitidos animales de compañia en los alojamientos ?

Si están permitidos, siempre que esté disponible el alojamiento estipulado en el cual se permiten animales. Consultar disponibilidad en la repeción del hotel.

¿Cómop reconozco la posible ocupación máxima de un alojamiento?

La posible ocupación máxima se confirma directamente con la recepción.

¿Es posible cambiar la ocupación depués de haber efectuado la reserva ?

Se puede cambiar el número de personas mientras no se supere el máximo de personas permitido para el alojamiento elegido, y se dispusiera de camas. Puede enviarnos un e-mail, llamarnos por teléfono o remitir un Fax a la recepción.

¿Se puede ocupar un alojamiento con menos personas que la ocupación estandar ?

Si, eso es posible, pero en este caso también se pagará el precio de la ocupación estándar, aunque sean menos personas.

Preguntas importantes acerca de la entrega del alojamiento

¿Existen costes adicionales por salir con retraso ?

Si el cliente entrega la llave fuera del horario común, superando las 12 h. No liberar el alojamiento en la hora prevista podrá suponer un suplemento de 30€ adicionales, por cada media hora de retraso en la entrega de las llaves.

¿Quién hace la entrega y cuando ?

La entrega de la habitación la hace la persona encargada en recepción o el guarda de noche. La recepción entregará la habitación cuando lo estime conveniente, lo antes posible, siempre y cuando el personal de limpieza y mantenimiento le notifique que ésta se encuentra libre y disponible para su posterior uso.

¿A quien contacto si hay problemas?

En caso de problemas desde las 8.30 a 24.00 se deberá contactar siempre llamando al +34 956 68 17 09. En caso de problemas desde las 24.00 hasta las 8.30 deberá llamar al teléfono móvil del guarda del hotel (+34 607 27 99 23).

¿Qué horario tiene ?

Estamos disponibles en Internet durante las 24 horas del día, a 365 días del año. Las reservas serán contestadas en las próximas 24 horas desde la realización de las mismas. Nuestro horario de recepción es de lunes a domingo, desde las 8.30 de la mañana, hasta las 24.oo horas de la tarde.