Tarjetas de Crédito

El hotel  efectuará los cargos en tu tarjeta de la primera noche de cada habitación o del total de la reserva según las condiciones de la reserva solicitada.

Q: ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar para completar mi reserva?

A: En la página web podrás utilizar tarjetas MasterCard y Visa.

Q: ¿Puedo pagar la estancia por adelantado?

A: Una vez hayas hecho la reserva, podrás ponerte en contacto con el hotel para consultarlo. Encontrarás los datos de contacto en el e-mail de confirmación o en Mi Reserva.

Q: ¿Puedo pagar el importe de la estancia en el hotel con una tarjeta de crédito diferente a la que he utilizado para realizar la reserva?

A: Si se aceptan tarjetas diferentes o pagos en metálico. No obstante, te recomendamos el pago en metálico el cual puede tener algún tipo de descuento según la reserva o la temporada .

Q: ¿Puedo utilizar una tarjeta de débito para completar mi reserva?

A: Como norma general no se aceptan tarjetas de débito como garantía de reserva.

Q: No tengo tarjeta de crédito ¿puedo efectuar una reserva?

A: Para garantizar la reserva con el hotel es necesaria una tarjeta de crédito válida. Puedes hacer la reserva usando la tarjeta de otra persona, con su consentimiento. Si reservas así, indica en el apartado "comentarios" el nombre del titular y especifica que tienes su permiso para usar su tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

Q: ¿Es seguro proporcionar los datos de mi tarjeta de crédito? ¿Es segura esta página?

A: Nosotros como Hotel Copacabana no recibimos los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez hayas escogido tu reserva el programa te lleva a la pasarela de pago de Redsys y ellos son los encargados de procesar tus datos de la tarjeta de crédito entre tu banco y el nuestro. Redsys es una empresa que trabaja a través de un servidor seguro. Utiliza la tecnología más moderna y  segura para cifrar tus datos personales y los de tu tarjeta. El método de cifrado es Secure Socket Layer (SSL).